ПРАВИЛА
пользования библиотеками Государственного учреждения культуры «Глубокская централизованная библиотечная система»

ГЛАВА 1
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Правила пользования библиотеками государственного учреждения «Глубокская централизованная библиотечная система» (далее – Правила) разработаны в соответствии с законодательством Республики Беларусь, Уставом государственного учреждения «Глубокская централизованная библиотечная система» (далее – централизованная библиотечная система) и регламентируют взаимоотношения библиотек централизованной библиотечной системы и ее пользователей в процессе библиотечного, информационного и социокультурного обслуживания пользователей.

2. Глубокская центральная районная библиотека является координационным и методическим центром для  библиотек районного уровня. Информационные ресурсы библиотеки являются общедоступными. Ограничения по их использованию определяются только в целях сохранности особо редких и ценных документов, а также в случаях, предусмотренных законодательством.

3. Право пользования информационными ресурсами библиотек Глубокской централизованной библиотечной системы предоставляется юридическим лицам, гражданам Республики Беларусь, иностранным гражданам и лицам без гражданства.

4. Библиотеки обеспечивают библиотечное, информационное и справочно-библиографическое обслуживание пользователей в читальных залах, отделе абонемента и МБА.

5. Библиотеки обеспечивают социокультурное обслуживание пользователей через разнообразные формы работы.

6. Библиотека обеспечивает сохранность персональных данных пользователей библиотеки и обязуется не передавать их третьим лицам без согласия пользователя.

7. Библиотека оказывает пользователям основные услуги:

• предоставление полной информации о составе фондов и информационных ресурсах библиотек системы;
• консультационную помощь в поиске источников информации;
• выдачу документов из фондов библиотек системы для временного пользования в читальных залах и отделе абонемента и МБА;
• выдачу документов или их копий по межбиблиотечному абонементу и электронной доставке документов;
• предоставление доступа к электронным информационным ресурсам. В т. ч.

Библиотеки оказывают другие виды услуг, в том числе платные.

ГЛАВА 2
ПОРЯДОК РЕГИСТРАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

8. Право пользоваться информационными ресурсами библиотек имеют жители города и района (абонементы), все жители Республики Беларусь (читальные залы, ПЦПИ).

9. Для регистрации в качестве пользователя библиотек гражданину необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность: паспорт, вид на жительство в Республике Беларусь, удостоверение беженца и сообщить необходимые для регистрации сведения.

10. Дети и подростки в возрасте до 14 лет при регистрации предъявляют свидетельство о рождении или паспорт, а также паспорт одного из родителей (опекунов) или документ от работников детских учреждений (интернатов, школ).

11.  Пользователь должен ознакомиться с данными Правилами и засвидетельствовать согласие по их выполнению личной подписью.

12. Регистрация коллективных пользователей (юридических лиц) осуществляется на основании договора, определяющего порядок предоставления информационно-библиотечных услуг.

ГЛАВА 3
ОРГАНИЗАЦИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

13. Пользователю предоставляется возможность обращаться в библиотеки как путем непосредственного посещения, так и в режиме онлайн (при наличии технической возможности в библиотеке)

14. Выдача документов из фонда отдела абонемента и МБА осуществляется пользователям библиотеки с регистрацией (пропиской) в зоне обслуживания библиотеки в количестве не более пяти изданий сроком на 30 дней. На документы повышенного спроса срок выдачи может быть сокращен до 14 дней. Пользователи имеют права продлить срок пользования изданием при условии его предоставления  и отсутствии запросов на него со стороны других пользователей. При  записи в библиотеку, пользователь предоставляет библиотекарю персональные данные (ФИО, год рождения, образование, место учебы/работы, место проживания, паспортные данные)

15. Обслуживание пользователей осуществляется в соответствии с данными Правилами и другими локальными нормативными актами библиотек и, уточняющими взаимоотношения библиотек и пользователей.

16. При отсутствии необходимого документа в фондах Библиотеки пользователь имеет право оформить заказ на его получение из других библиотек через межбиблиотечный абонемент.

17. Выдача документов и предоставление платных услуг прекращается за 15 минут до закрытия библиотек.

18. Библиотеки обслуживает пользователей согласно расписаний работы. Накануне государственных праздников библиотеки  закрываются на один час раньше.

19. Библиотеки не работает в дни государственных праздников и санитарные дни (последний четверг месяца - Глубокская центральная  районная библиотека,  филиал №1 Глубокская детская библиотека, последняя суббота месяца – сельские филиалы).

20. В исключительных случаях (при проведении мероприятий государственного уровня, технологических сбоях комплекса информационно-технологических систем) библиотеки имеет право вносить изменения в режим работы. Информирование пользователей об изменениях осуществляется заранее через сайт и информационные стенды библиотек.

ГЛАВА 4
ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

21. Пользователи библиотек имеют право:

• посещать библиотеки в соответствии с режимом их работы;
• получать во временное пользование документы из фондов библиотек;
• получать полную информацию о документах из фондов библиотек через систему каталогов, картотек, баз данных и других форм библиотечного информирования;
• получать консультационную помощь по поиску источников информации и заказу документов;
• получать доступ к национальным и мировым базам данных, информационным ресурсам Интернета;
• получать документы или их копии по межбиблиотечному абонементу;
• бронировать документы на определенное время и продлевать срок пользования документом при отсутствии запросов со стороны других пользователей на данный момент;
• использовать в библиотеке личные технические средства на автономном питании без звуковых сигналов за исключением копировальных приборов (сканеров, аудио-, фото- и видеоаппаратуры), мобильных телефонов и других технических средств в целях фото- и видеосъемки документов из библиотечных фондов и информации с экранов мониторов;
• проносить в библиотеки музыкальные инструменты в футлярах;
• посещать мероприятия и занятия, проводимые для пользователей в библиотеках;
• получать другие виды услуг, в том числе платные, перечень которых определен библиотеками и утвержден согласно законодательству Республики Беларусь;
• на сохранность персональных данных, запрашиваемых работниками библиотек для регистрации пользователя;
• обращаться к руководству ГУК «Глубокская централизованная библиотечная система», заведующему филиала, библиотекарю с предложениями, замечаниями, жалобами по вопросам, связанным с обслуживанием пользователей.

ГЛАВА 5
ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

22. Пользователи библиотек обязаны:

• выполнять данные, другие локальные нормативные акты библиотек;
• придерживаться режима работы библиотек;
• проходить перерегистрацию один раз в год в соответствии с установленным библиотеками порядком. Пользователи, не прошедшие перерегистрацию, библиотеками не обслуживаются;
• сообщать сотрудникам библиотеки персональные данные, необходимые для записи в библиотеку ФИО, год рождения, образование, место учебы/работы, место проживания, паспортные данные); вовремя сообщать сотрудникам библиотек об изменениях паспортных и иных данных;
• предъявлять для просмотра в библиотеках для осмотра и контроля сумки, тетради, пакеты, футляры из-под музыкальных инструментов и другие вещи, разрешенные к вносу в библиотеки;
• предупреждать работников библиотек о вносимых личных печатных материалах (книгах, журналах, газетах, учебно-методических материалах, изобразительных документах, нотах и других документах);
• бережно относиться к полученным в пользование документам и имуществу библиотек; сообщать библиотекарю о выявлении повреждений в документе;
• сохранять тишину, порядок, чистоту в помещениях библиотек;
• вежливо относиться к сотрудникам и посетителям библиотек;
• в чрезвычайных ситуациях (пожар, авария, угроза террористического акта и др.) исполнять требования сотрудников библиотек, органов внутренних дел, органов и подразделений по чрезвычайным ситуациям

23. Пользователям библиотек запрещается:

• выносить документы из отделов библиотеки, а также полученные по МБА за пределы библиотек без записи в формуляр (электронный формуляр) или без разрешения работника;
• вносить в библиотеки колющие и режущие предметы;
• проходить в библиотеки в неопрятном внешнем виде;
• посещать библиотеки в нетрезвом состоянии, под воздействием наркотических, психотропных, токсичных средств;
• входить в библиотеки с животными, за исключением пользователей с ослабленным зрением и лишенных зрения в сопровождении собаки-поводыря;
• осуществлять действия, причиняющие вред документу (вырывать или вырезать страницы, делать пометки, подчеркивать, калькировать рисунки и карты, писать на листах бумаги, положенных на документ, и т. д.);
• делать пометки на каталожных карточках и вынимать их из каталожных ящиков;
• брать без разрешения документы, полученные другими пользователями;
• принимать еду и цветные напитки в подразделениях обслуживания;
• выполнять системные операции в компьютерной сети библиотек, переустанавливать программные средства, отключать от сети техническое оснащение, уничтожать и редактировать файлы, созданные другими пользователями;
• самовольно размещать в помещениях библиотек объявления, афиши и другие материалы, заниматься предпринимательской, агитационной и рекламной деятельностью;
• нарушать общественный порядок, пользоваться средствами мобильной связи в читальных залах библиотек;
• курить в помещениях библиотек.

ГЛАВА 6
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

24. Пользователи библиотек, нанесшие вред документам или имуществу библиотек (компьютерам, оргтехнике, мебели, электрооборудованию и др.), покрывают потерю согласно законодательству Республики Беларусь.

25. Пользователи, нарушающие общественный порядок, проявляют неуважение к сотрудникам и пользователям библиотек, несут ответственность, согласно Кодексу Республики Беларусь об административных правонарушениях.

26. За нарушение этих Правил пользователь может быть временно ограничен либо лишен доступа к информационным ресурсам подразделений обслуживания библиотек.

ГЛАВА 7
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ БИБЛИОТЕК

27. Библиотека имеет право:

• вносить дополнения и изменения в данные Правила в установленном порядке;
• определять условия использования библиотечных фондов и других информационных ресурсов, а также режим доступа к ним;
• определять в соответствии с законодательством Республики Беларусь виды и размеры компенсации вреда, нанесенного пользователями;
• определять срок ограничения доступа к информационным ресурсам и услугам библиотеки пользователям, нарушившим эти Правила.

28. Библиотеки обязана:

• формировать информационные ресурсы, обеспечивать их сохранность и рациональное использование в соответствии с законодательством Республики Беларусь в области библиотечного дела и Уставом ГУК «Глубокская централизованная библиотечная система»;
• создавать благоприятные условия для работы пользователей в библиотеках;
• обеспечивать высокую культуру обслуживания пользователей;
• сохранять конфиденциальность сведений о пользователях;
• информировать пользователей о:
  • дополнениях и изменениях, вносимых в эти Правила;
  • изменениях в режиме работы библиотек;
  • видах услуг, предоставляемых библиотеками.